Політика конфіденційності

Хто ми?

Інтернет магазин торгової марки Yonex. Наша адреса сайту: https://yonex.ua

Задля забезпечення кращого рівня обслуговування та щоб зробити ваші наступні замовлення максимально простими та швидкими, коли ви відвідуєте наш сайт, ми зберігаємо такі відомості про вас:

Переглянуті вами товари: ми зберігаємо цю інформацію, щоб показати вам товари, якими ви нещодавно цікавилися.

Розташування, IP-адреса та тип браузера: ми використовуємо ці відомості для розрахунку податків та вартості доставки

Адреса доставки: ми просимо вас вказати цю адресу, щоб, зокрема, оцінити вартість доставки до моменту розміщення замовлення та надіслати вам замовлені товари.

Також ми використовуємо файли cookie, щоб відстежувати, що ви додаєте до кошика, поки ви знаходитесь на нашому сайті.

Якщо ви захочете здійснити у нас покупку, вам потрібно буде надати відомості, включаючи ваше ім’я, адресу виставлення рахунків, адресу доставки, адресу електронної пошти, номер телефону, дані кредитної картки або платіжні реквізити, а також додаткові відомості про ваш обліковий запис, такі як ваше ім’я користувача та пароль.

Ми використовуємо ці відомості для таких цілей:

  • відправка вам інформації про ваш рахунок та замовлення;
  • відповідь на ваші запити, у тому числі вимоги щодо повернення коштів та претензії;
  • обробка платежів та боротьба з шахрайством;
  • створення вашого облікового запису в нашому магазині;
  • дотримання вимог законодавства (наприклад, розрахунок податків);
  • покращення асортименту нашого магазину;
  • надсилання вам рекламних повідомлень (якщо ви погодитеся їх отримувати).

Якщо ви створите обліковий запис або авторизуєтеся за допомогою Google або Facebook, ми збережемо ваше ім’я, адресу, адресу електронної пошти та телефон для автоматичного заповнення форми при оформленні замовлень у майбутньому.

Зазвичай ми зберігаємо відомості про вас стільки, скільки необхідно для цілей, заради яких ми їх збираємо та використовуємо. Винятком є ​​випадки, коли ми зобов’язані продовжувати зберігати цю інформацію у зв’язку з вимогами законодавства.

Також ми збережемо ваші коментарі та залишені вами відгуки.

Які члени нашої команди мають доступ

Члени нашої команди мають доступ до інформації, яку ви надаєте. Так, і адміністратори, і менеджери магазинів мають доступ до таких даних:

Відомості про замовлення: назва купленого товару, час покупки та адреса доставки, а також

Відомості про покупця, до яких належать ваше ім’я, адреса електронної пошти, платіжні реквізити та інформація, пов’язана з доставкою.

Нашій команді необхідний доступ до цієї інформації, щоб виконувати замовлення, повертати кошти та надавати послуги підтримки.

Коментарі

Якщо відвідувач залишає коментар на сайті, ми збираємо дані вказані у формі коментаря, а також IP адресу відвідувача та дані user-agent браузера з метою визначення спаму.

Анонімізований рядок, створюваний з вашої адреси email (“хеш”) може надаватися сервісу Gravatar, щоб визначити, чи використовуєте ви його. Політика конфіденційності Gravatar доступна тут: https://automattic.com/privacy/. Після схвалення коментаря ваше зображення профілю буде видно публічно в контексті вашого коментаря.

Медіафайли

Якщо ви зареєстрований користувач і завантажуєте фотографії на сайт, вам можливо слід уникати завантаження зображень з метаданими EXIF, оскільки вони можуть містити дані вашого розташування GPS. Відвідувачі можуть отримати цю інформацію завантаживши зображення з сайту.

Форми контактів, кукі

Якщо ви залишаєте коментар на нашому сайті, ви можете включити збереження вашого імені, адреси email та вебсайту в кукі. Це робиться для зручності, щоб не заповнювати дані знову при повторному коментуванні. Ці куки зберігаються протягом одного року.

Якщо у вас є обліковий запис на сайті і ви увійдете до нього, ми встановимо тимчасовий cookie для визначення підтримки cookie вашим браузером, cookie не містить жодної особистої інформації і видаляється при закритті вашого браузера.

При вході в обліковий запис ми також встановлюємо кілька куки з даними входу та налаштуваннями екрана. Куки входу зберігаються протягом двох днів, куки з налаштуваннями екрану – рік. Якщо ви оберете “Запам’ятати мене”, дані про вхід будуть зберігатися протягом двох тижнів. Під час виходу з облікового запису куки входу будуть видалені.

При редагуванні або публікації статті в браузері буде збережено додатковий куки, він не містить персональних даних і містить тільки ID запису відредагованої вами, що спливає через 1 день.

Вбудований вміст інших веб-сайтів

Статті на цьому сайті можуть включати вбудований вміст (наприклад відео, зображення, статті та ін), подібний вміст поводиться так само, якби відвідувач зайшов на інший сайт.

Ці сайти можуть збирати дані про вас, використовувати куки, впроваджувати додаткове відстеження третьою стороною та стежити за вашою взаємодією з впровадженим вмістом, включаючи відстеження взаємодії, якщо у вас є обліковий запис і ви авторизувалися на тому сайті.

З ким ми ділимося вашими даними

Наша компанія не передає дані клієнтів третім особам і піклується про збереження персональних даних клієнта.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Якщо ви залишаєте коментар, то сам коментар та його метадані зберігаються невизначено довго. Це робиться для того, щоб визначати та схвалювати наступні коментарі автоматично, замість поміщення їх у чергу на схвалення.

Для користувачів із реєстрацією на нашому сайті ми зберігаємо ту особисту інформацію, яку вони вказують у своєму профілі. Всі користувачі можуть бачити, редагувати або видалити інформацію з профілю в будь-який час (крім імені користувача). Адміністрація веб-сайту також може бачити та змінювати цю інформацію.

При реєстрації через сторонні послуги, такі як Google і Facebook, наша компанія не отримує доступу до персональних даних клієнта. Ми використовуємо лише дані, які є обов’язковими для реєстрації на сайті.

Які у вас права на ваші дані

За наявності облікового запису на сайті або якщо ви залишали коментарі, ви можете запросити файл експорту персональних даних, які ми зберегли про вас, включаючи надані вами дані. Ви також можете запросити видалення цих даних, це не включає дані, які ми зобов’язані зберігати в адміністративних цілях, згідно із законом чи безпекою.

Куди ми надсилаємо ваші дані

Коментарі користувачів можуть перевірятись автоматичним сервісом визначення спаму.