Вопрос/ответ (F.A.Q.)

  • Как заказать товар?

Оформить заказ в нашем магазине очень просто:

— позвоните нам по телефону +38 (066) 634-84-84 или +38 (063) 634-84-84;

— положите товар в «Корзину» сайта;

— свяжитесь с нами через форму обратной связи.

  • Как мы доставим покупку?

Доставка заказа по Украине при стоимости покупки свыше 2000 грн. – бесплатная!

Доставка, как правило,  осуществляется службой доставки Новая Почта. Также возможен вариант доставки службами «Автолюкс» и «Ин-тайм»

Возможны и другие варианты доставки заказа по предварительному согласованию с менеджером.

Доставка осуществляется после 100% предоплаты путем перевода средств на банковскую карту, или наложенным платежом при доставке товара курьерской службой.

В Харькове заказ можно забрать в пункте выдачи нашего интернет-магазина ежедневно, с 10.00 до 20.00, по адресу ул. Динамовская, 5а.

Курьерская доставка в пределах Харькова — 50 грн., а при заказе на сумму более чем 2000 грн. – бесплатна!

Доставка за рубеж возможна и осуществляется по предварительной договоренности сторон.

  • Как скоро я получу свой заказ?

Отправка заказов происходит день в день. Если заказ был сделан до 15.00 – его отправят в тот же день, после 15.00 – на следующий. Доставка заказа по Украине занимает в среднем 1-2 дня с момента отправки. После отправки Вам на телефон придет подтверждающее сообщение о статусе Вашего заказа и номер декларации, по которому Вы получите свою покупку в пункте выдачи.

  • Как оплатить покупку?

Оплатить покупку Вы можете как наличными средствами, так и по безналичному расчету.

— Наличный расчет

Оплата наличными средствами осуществляется при получении товара в отделениях курьерской службы (Новая почта, Ин-тайм, Автолюкс), или в пункте выдачи заказов нашего интернет-магазина.

Оплатить заказ можно путем перевода средств на банковскую карту «VISA» в любом отделении «Приват Банка», или с помощью программы «Приват24».

-Безналичный расчет

Для организаций и предприятий всех форм собственности (высшие и средние, общеобразовательные и специальные учебные заведения, детские спортивные школы, и т.д.) будут предоставлены ВСЕ необходимые документы для осуществления оплаты по безналичному расчету и безупречной отчетности.

  • Как подобрать нужный размер?

Для того, чтоб уточнить Ваш размер воспользуйтесь таблицей размеров, которая представлена здесь.

Что делать, если размер не подошел?

Мы всегда пойдем Вам навстречу и подберем нужный размер. Модель, которая не подошла, Вы можете отправить обратно, а мы вышлем Вам другой размер одежды или обуви.

  • Обязательно ли регистрироваться на сайте для оформления заказа?

Нет, не обязательно. Заказ можно сделать через сайт и не регистрируясь. Но в дальнейшем, регистрация значительно ускорит процесс оформления Вашего заказа. Зарегистрировавшись, Вы автоматически становитесь участником накопительной дисконтной системы, которая позволит Вам со временем покупать фирменную экипировку Yonex в нашем магазине со скидкой. Подробнее о дисконтной системе Вы можете узнать здесь.

  • Почему лучшие игроки мира выбрали Yonex?

Yonex – японская компания, главный офис расположен в Токио. Основана в 1946 году. На сегодняшний день компания Yonex является общепризнанным лидером в бадминтоне, теннисе и гольфе. Продукция фирмы Yonex отличается высоким качеством, передовыми технологиями и профессиональными характеристиками.

Каждая новая разработка компании – это результат многочасовых исследований и опытов ученых, которые разрабатывают лучший инвентарь в мире для ракеточных видов спорта. К тому же, компания Yonex является официальным партнером Всемирной федерации бадминтона, спонсором самых престижных турниров по бадминтону в мире – Премьер Суперсерий, Чемпионатов мира и континентов, Олимпиады.

Лучшие игроки мира выбирают для себя Yonex, потому что Yonex – это качество, инновации и комфорт, которые позволяют показать на корте свою лучшую игру!

Вы можете оставить Ваши предложения и пожелания, связавшись с нашими менеджерами, либо заполнив форму обратной связи на сайте www.yonex.ua.

Мы дорожим нашими клиентами и рады предоставить достойную Вас лучшую в мире экипировку для бадминтона и тенниса фирмы Yonex!